No Instituto Capadócia, temos o compromisso de promover um ambiente de bem-estar que respeita a diversidade e valoriza o “Compromisso com a Inclusão”.
Acreditamos que todos devem ter acesso às informações, aos serviços e à experiência que proporcionamos, de forma autônoma, segura e confortável — tanto em nosso espaço físico quanto em nosso ambiente digital.
♿ Acessibilidade
Nosso site foi projetado com as melhores práticas de acessibilidade web para atender às necessidades de diferentes usuários, inclusive pessoas com deficiência visual, auditiva, motora e cognitiva.
Recursos de Acessibilidade Disponíveis
Para garantir uma experiência acessível a todos, implementamos:
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Compatibilidade com leitores de tela:
Estrutura semântica de páginas e marcação adequada de conteúdos, facilitando a navegação assistida. -
Alto contraste e legibilidade:
Paleta de cores planejada para proporcionar contraste adequado entre texto e fundo, melhorando a leitura para pessoas com baixa visão. -
Textos alternativos em imagens:
Todas as imagens essenciais possuem descrição alternativa (alt text), permitindo que usuários de leitores de tela compreendam o conteúdo visual. -
Navegação por teclado:
O site pode ser acessado e utilizado sem necessidade de mouse, apenas por teclado, garantindo autonomia de navegação. -
Fonte ampliável:
Nossos textos são responsivos, permitindo zoom e ampliação sem perda de funcionalidade ou legibilidade. -
Layout adaptável:
Site responsivo para diferentes tamanhos de tela, proporcionando acesso facilitado em dispositivos móveis, tablets e desktops.
Melhorias Contínuas
Entendemos que a acessibilidade é um processo contínuo.
Estamos constantemente revisando, ajustando e aprimorando nossos conteúdos e funcionalidades, baseados nas diretrizes internacionais de acessibilidade, especialmente as WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).
Declaração de Conformidade Parcial
Nos esforçamos para garantir que todo o conteúdo publicado diretamente por nós esteja em conformidade com as diretrizes de acessibilidade.
Entretanto, alguns conteúdos de terceiros — como sistemas de agendamento, formulários externos, plugins ou mídias incorporadas — podem não estar totalmente alinhados com todos os critérios de acessibilidade estabelecidos.
Estamos comprometidos em revisar, adaptar e, sempre que possível, buscar soluções que melhorem continuamente a experiência para todos os usuários.
Acordo de acessibilidade na organização
Objetivo:
Garantir que todos os clientes, incluindo homens com deficiência ou necessidades específicas, sejam atendidos com acolhimento, discrição e respeito.
Treinamento da Equipe:
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Recepção respeitosa e adaptada.
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Manutenção da discrição e sigilo em todos os atendimentos.
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Adaptação sensorial quando necessário (luz, som, fragrâncias).
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Comunicação clara e empática.
Acessibilidade Física:
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Garantir acesso fácil a pelo menos uma sala adaptada.
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Oferecer informações claras sobre acessibilidade.
Acessibilidade Digital:
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Site responsivo, com alto contraste, textos claros e imagens com descrição alternativa.
Procedimentos Operacionais:
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Atendimentos adaptados conforme a necessidade de cada cliente.
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Oferecer suporte especial para mobilidade, comunicação ou crises de ansiedade.
Revisão:
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Atualização do plano a cada 6 meses ou conforme necessidade.
Compromisso:
"Cuidar com excelência e discrição.
A inclusão faz parte desse cuidado."
Solicitações, problemas e sugestões
Caso você identifique alguma barreira de acessibilidade em nosso site, ou tenha sugestões para aprimoramento, pedimos que nos comunique.
Estamos comprometidos em buscar soluções rápidas e eficazes para oferecer a melhor experiência possível a todos os nossos visitantes.
Entre em contato conosco através de:
📧 E-mail: atendimento@praface.com
📞 Telefone/WhatsApp: (12) 99247-7001
Responderemos seu contato com a máxima atenção e respeito.
Nosso Compromisso é com Você
No Instituto Capadócia, respeitar e acolher são princípios essenciais.
Trabalhamos todos os dias para que cada pessoa que nos visita, presencialmente ou virtualmente, sinta-se segura, valorizada e incluída.
A inclusão é parte da nossa essência.